sirio-asset – Helptec

Il presente questionario dettagliato ha lo scopo di raccogliere informazioni relative alle connessioni Internet e telefoniche, alle attrezzature del back office e del front office, alle problematiche tecnologiche quotidiane e include la richiesta di allegare fotografie delle apparecchiature per una completa valutazione tecnica.

Seleziona il tuo locale

Come giudichi la velocità e l'affidabilità della connessione Internet?

È presente una connessione telefonica sul locale per farvi contattare da clienti e fornitori?

Numero di telefono

È presente una rete wi-fi sul locale per i clienti?

sai come viene gestito l'accesso (tramite social, utente e password, …)?

Nel tuo back office (ufficio, magazzino), usate un computer?

C'è una stampante e/o uno scanner nel back office?

Avete un UPS (gruppo di continuità) vicino al computer?

Kiosk Self-Service

Un terminale che i clienti usano per ordinare e/o pagare in autonomia.

Schermo Touch (Touch Screen Cassa)

Il monitor della cassa che si usa toccando con il dito.

Stampante Fiscale RT

La stampante che fa gli scontrini fiscali elettronici.

Visore Prezzi/Cliente

Il piccolo schermo che mostra al cliente i prezzi o l'importo da pagare.

Verificatore Banconote

La macchina che controlla se le banconote sono vere.

POS Banca

Il terminale per i pagamenti con carta (bancomat o carta di credito).

Altri tipi di POS

per gestire i ticket e/o i tabacchi

Stampante comande

Stampante per la gestione delle comande in cucina

Switch sotto cassa

l'apparecchio dove sotto la cassa sono attaccati diversi cavi di rete.

Sistema UPS (gruppo di continuità)

L'apparecchio che fornisce corrente alla cassa se va via la luce.

Se PRESENTE UPS, funziona?

Pensando a tutte le tecnologie che usi nel tuo bar (cassa, stampanti, PC, internet, ecc.), quali sono le 2-3 cose che ti danno più problemi?

La connessione Internet è lenta o cade spesso.

Il Kiosk Self-Service si blocca o funziona male o andrebbe rivista la configurazione.

Lo Schermo Touch (Touch Screen Cassa) non risponde o si blocca.

Il Cassetto Portamonete non si apre o si blocca.

Il Lettore QR Code/Bar Code non legge i codici.

La Stampante Fiscale RT (scontrini) non stampa o ha problemi.

Il Visore Prezzi/Cliente non visualizza bene.

Il Verificatore Banconote non funziona correttamente.

Il POS Banca (pagamenti con carta) non funziona o è lento o perde troppo spesso la configurazione.

Il Sistema UPS (gruppo di continuità) non mantiene la corrente.

Il PC (fisso o portatile) è lento, si blocca o ha problemi.

La stampante del back office non stampa o non scannerizza.

Difficoltà a usare o capire come funzionano alcune tecnologie.

Manca assistenza quando ho un problema.

Non riscontro problemi significativi con la tecnologia.

SELEZIONE MULTIPLA

Testo libero se vuoi aggiungere qualcosa

Per ogni gruppo di foto puoi caricare fino a 10 file per un totale non superiore di 30 MB di spazio, tutte le sezioni di foto sono obbligatorie per completare l'inventario.

Allega foto delle attrezzature del back office che hai segnalato (pc, stampante, schermo, ...) anche se non funzionano. Dell'UPS particolare evidenza su marca e modello

gif, jpg, jpeg, png, MAX 10 FILE , MAX 30MB

Allega foto delle attrezzature del front office che hai segnalato (cassa, pos, ricevitore telematico, ...) anche se non funzionano.

gif, jpg, jpeg, png, MAX 10 FILE , MAX 30MB

Allega foto del sotto cassa (ci serve soprattutto capire quali e quanti apparati di rete ci potrebbero essere e se funzionano, dell'UPS particolare evidenza su marca e modello).

gif, jpg, jpeg, png, MAX 10 FILE , MAX 30MB

Allega foto della zona dove si trova il router e/o i restanti apparati di rete anche se non funzionano.

gif, jpg, jpeg, png, MAX 10 FILE , MAX 30MB

INVIA

GRAZIE!

Il tuo inventario è stato inviato al reparto IT di SIRIO.

una copia delle questionario è stata inviata anche alla sua casella mail del punto vendita:

sirio-asset Marco Belloni 31 Luglio 2025