Listini Helptec

Assistenza standard

Le tariffe generali standard

Standard#
Tempo di presa in carico (ore lavorative)12D
Pratica prioritaria (entro 4h lavorative)+ € 20.00B
Assistenza€ 1.25 / minutoA
Oneri di uscita€ 2.00 / kmC

Pacchetti di assistenza prepagati

Per chi cerca il massimo della convenienza.

Pacchetti prepagatiAP04AP08AP16AP24AP32AP48AP64#
Minuti inclusi2404809601440192028803840A
Prezzo standard€ 300.00€ 600.00€ 1200.00€ 1800.00€ 2400.00€ 3600.00€ 4800.00B
Prezzo pacchetto€ 290,60€ 541,20€ 992,32€ 1373,52€ 1714,88€ 2397,12€ 3104,64C
Scadenza1 anno1 anno1 anno1 anno1 anno1 anno1 annoE
Priorità (entro 4 ore)+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00F
Oneri di uscita€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *G

  • * distanza chilometrica calcolata tra sede operativa di HELPTEC e la sede del cliente ove richiesta l’assistenza;
  • ** Tariffe valide per l’anno 2021

Pacchetti di assistenza con canone mensile

Per chi preferisce piccole rate mensili.

Pacchetti canoneAC04AC08AC16AC24AC32AC48AC64#
Minuti inclusi2404809601440192028803840A
Rata mensile€ 28.71€ 50.84€ 90.33€ 123.08€ 151.97€ 209.75€ 269,94B
Scadenza1 anno1 anno1 anno1 anno1 anno1 anno1 annoC
Priorità (entro 4 ore)+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00+ € 20.00D
Oneri di uscita€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *€ 1.50 / km *E

  • * distanza chilometrica calcolata tra sede operativa di HELPTEC e la sede del cliente ove richiesta l’assistenza;
  • ** Tariffe valide per l’anno 2021

Come funzionano i pacchetti di assistenza

Acquisto pacchetti prepagati

  • Scegli il pacchetto con i minuti di assistenza inclusi che ritieni più adeguato e richiedi un preventivo ad Helptec
  • Effettua il pagamento del preventivo ed ottieni la fattura
  • Nel tuo “conto assistenza” vengono accreditati i minuti acquistati

Acquisto pacchetti a canone mensile

  • Scegli il pacchetto con i minuti di assistenza inclusi che ritieni più adeguato e richiedi un’offerta ad Helptec
  • Compila la documentazione contrattuale e l’autorizzazione all’addebito diretto Sepa SDD.
  • Viene attivata la fatturazione mensile delle rate
  • Nel tuo “conto assistenza” vengono accreditati i minuti acquistati

Utilizzo

  • Usufruisci dell’assistenza sia da remoto che on-site aprendo una richiesta dal sito web o dal portale clienti.
  • Dal tuo “conto assistenza” vengono scalati i minuti usufruiti durante l’evasione delle pratiche di assistenza (a scatti minimi da 10 minuti)

Esaurimento

  • Quando esaurisci il credito di minuti sul tuo “conto assistenza” puoi acquistare un nuovo pacchetto (Prepagato o con canone mensile di taglio a scelta).
  • Quando il saldo del tuo “conto assistenza” è negativo hai a disposizione 5 giorni per ricaricarlo acquistando un nuovo pacchetto (Prepagato o con canone mensile di taglio a scelta). Oltre questo termine tutti i minuti eccedenti verranno fatturati a fine mese alla tariffa standard di listino.

Scadenza

  • Se trascorre 1 anno dall’ultima ricarica, l’eventuale credito in minuti sul tuo “conto assistenza” viene azzerato.
  • Puoi evitare l’azzeramento acquistando un nuovo pacchetto (Prepagato o con canone mensile di taglio a scelta)

Costi extra

  • Sovrapprezzo urgenza ed oneri di uscita delle pratiche eseguite sono fatturati separatamente ogni fine mese.

Listino laboratorio

ServizioDettagliPrezzo
AnalisiAnalisi del problema, diagnosi con ausilio di test alla memoria ram e all'hard disk ove necessario.€ 20.00
BackupBackup dati dell'utente e restore sul pc originario.€ 20.00
Installazione OS e driversInstallazione del sistema operativo ed attivazione comprensiva di installazione driver del pc.€ 30.00
Installazione UtilitiesInstallazione antivirus, openoffice / office, DoPDF, 7zip, Adobe Reader, Skype, Vlc, Flash Player, CD Burner XP.€ 10.00
Configurazioni Post-installazioneConfigurazione condivisioni, collegamento internet, client di posta, stampanti e scanner.€ 50.00
Security CheckPulizia cache, aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo, scansione antivirus e antimalware€ 35.00
Tuning sistemaVerifica di startup, impostazioni del sistema operativo, driver e rimozione programmi superflui€ 20.00
Sostituzione disco fisso con SSDProcesso di clonazione hard disk, montaggio nuovo disco a stato solido, caricamento dell' immagine dell'hard disk creata precedentemente€ 30.00
Tutti i prezzi riportati sono da intendersi IVA esclusa.

Listino web hosting

Il servizio di hosting per siti web

ServizioDettagliPrezzo
Hosting Sito Web 200 MBSpazio hosting da 200 MB, pannello di gestione plesk, ftp, scripting PHP, CGI, Perl, Ruby, Python€ 30.00 / anno
Hosting Sito Web 400 MBSpazio hosting da 400 MB, pannello di gestione plesk, ftp, scripting PHP, CGI, Perl, Ruby, Python€ 40.00 / anno
Hosting Sito Web 600 MBSpazio hosting da 600 MB, pannello di gestione plesk, ftp, scripting PHP, CGI, Perl, Ruby, Python€ 50.00 / anno
Hosting Sito Web 800 MBSpazio hosting da 800 MB, pannello di gestione plesk, ftp, scripting PHP, CGI, Perl, Ruby, Python€ 60.00 / anno
Hosting Sito Web 1 GBSpazio hosting da 1 GB, pannello di gestione plesk, ftp, scripting PHP, CGI, Perl, Ruby, Python€ 70.00 / anno
Database MySQL1 database MySQL aggiuntivo da abbinare ad un sito web€ 10.00 / anno
Dominio e gestione DNSDominio .it .com .eu .net .es .name .org .biz .info con gestione DNS by Helptec€ 15.00 / anno
Assistenza configurazione DNSconfigurazione del DNS (record A, CNAME, NS, MX, SPF)€ 60.00 una tantum
Tutti i prezzi riportati sono da intendersi IVA esclusa.

Listino mail hosting

DA GIUGNO 2019 il servizio sarà sospeso e sarà sostituito da caselle mail OFFICE365 esential o premium.

Il servizio di hosting per caselle mail

ServizioDettagliPrezzo
Casella email da 200 MBaccesso da POP3S, IMAPS, Webmail, invio SMTPS autenticato, gestione alias€ 1.00 / anno
Casella email da 1 GBaccesso da POP3S, IMAPS, Webmail, invio SMTPS autenticato, gestione alias€ 4.00 / anno
Casella email da 2 GBaccesso da POP3S, IMAPS, Webmail, invio SMTPS autenticato, gestione alias€ 7.00 / anno
Tutti i prezzi riportati sono da intendersi IVA esclusa.

Un unico pacchetto che racchiude tutto quello che ti serve per la tua attività!

Non preoccuparti  più dei costo di assistenza, office365, antivirus e anche il vantaggio di una assistenza pro-attiva verso i guasti e gli aggiornamenti dei computer aziendali.

Descrizione ESSENTIAL PREMIUM DEVICE FULL
Antivirus
Anti-malware, Anti-ransomware, Machine learning, Analisi del comportamento, Controllo dei dispositivi, Firewall, Controllo delle applicazioni, Filtro web, Gestione della crittografia completa del disco, Sicurezza della condivisione file sul cloud, Protezione dei portali di collaborazione, Protezione avanzata persistente contro le minacce, Protezione dei dati;
SI SI SI SI
Monitoring
Monitoraggio proattivo del tuo dispositivo: Spazio su disco, Integrità disco, Utilizzo CPU, Software antivirus, Windows Update, Utilizzo memoria, Windows Firewall, Stato online, Registro eventi, Servizio Windows, Processi
SI SI SI SI
Assistenza
Teleassistenza e/o Helpdesk dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18 presa in carico entro 12 ore, sistema WEB di prenotazione del tecnico; Supporto per prodotti Microsoft in corso di validità tecnica per il ripristino del funzionamento, non sono inclusi implementazioni sviluppo e assistenze presso la sede del cliente; [ON-SITE 40,00€ ONERI DI USCITA 1,5€ KM]
SI SI SI SI
Casella di posta elettronica Exchange
mail aziendale tramite l’interfaccia completa e intuitiva di Outlook, accessibile dal desktop o da un Web browser. Ogni utente riceve una cassetta postale di 50 GB e la possibilità di inviare fino a 150 MB di allegati.
SI SI NO SI
Cloud Dati ONE DRIVE
1 TB di spazio per singolo utente di archiviazione di OneDrive accessibile ovunque e da qualsiasi dispositivo. Condividi facilmente i documenti con altre persone interne ed esterne all’organizzazione, controllando chi può vedere e modificare ogni file
SI SI NO SI
Applicazioni di Office versioni desktop
Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, oltre ad Access e Publisher solo per PC ,Una licenza copre le versioni complete installate delle app di Office in 5 telefoni, 5 tablet e 5 PC o Mac per utente
NO SI NO SI
Share Point
Informa e interagisci con la tua organizzazione e connetti le persone a contenuti, competenze e processi con i siti del team
SI SI NO SI
Microsoft Teams
Connetti i tuoi team con Microsoft Teams in Office 365, che raggruppa chat, contenuti, persone e strumenti per offrire l’accesso istantaneo a tutto il necessario.
SI SI NO SI
Servizi di conferenza online
Organizza riunioni online con audio e video usando la condivisione dello schermo con un clic e le videoconferenze HD.
SI SI NO SI
Versioni aggiornate
Gli aggiornamenti delle versioni sono inclusi nell’abbonamento, non c’è bisogno di acquistarli. Le nuove caratteristiche vengono distribuite regolarmente ai clienti di Office 365.
SI SI NO SI
Booking
sistema di prenotazione, semplifica la pianificazione e la gestione degli appuntamenti dei clienti.
SI SI NO SI
Intune MicrosoftAzure Information Protection
Configura funzionalità e impostazioni di sicurezza su PC Windows 10 e dispositivi mobili iOS o Android® con una configurazione guidata intuitiva.
Usa controlli semplificati per gestire i criteri applicati ai PC Windows 10
Distribuisci automaticamente le app di Office nei PC Windows 10
Configura i PC per l’installazione automatica di aggiornamenti di Office e Windows 10
Applica criteri di sicurezza per proteggere i dati aziendali e tutti i dispositivi, inclusi iOS, Android® e PC Windows, con Gestione dispositivi mobili di Intune
NO NO NO SI
Prezzo per postazione mese 26,90€ 34,80€ €21,54 42,90€

Il costo è per postazione di lavoro mese e l’attivazione del servizio è soggetta ad un costo una tantum di 150,00€ + IVA per dominio e 50,00€ + IVA  per utente comprendente il trasferimento degli archivi mail e dati dal gestore precedente.

* Tutti i prezzi riportati sono da intendersi IVA esclusa.

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