Servizi di assistenza informatica, consulenza, progettazione e gestione infrastrutture IT e Cloud.

Installazione

Assistenza tecnica, il nostro punto di forza

Da sempre settore predominante della nostra attività, è la base sulla quale abbiamo maggiormente investito nel corso degli anni, e che oggi ci permette di intervenire al servizio dei clienti con la massima rapidità ed efficienza. La presenza di richieste di assistenza in costante aumento certifica e conferma la nostra professionalità.

Grazie al sistema di gestione a Ticket sarà possibile monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle richieste di assistenza e installazione della propria azienda.

Progettazione e Pianificazione

La nostra competenza tecnica e di Project Manager è a disposizione di qualsiasi progetto informatico e di innovazione tecnologica;

  • Infrastrutture server e network, Infrastrutture per la videosorveglianza, Infrastrutture telefoniche, Infrastrutture Ibride Cloud/Server, infrastrutture iperconvergenti;
  • Piani di disaster recovery , Piani di Continuità operativa;
  • Gestione centralizzati di progetti  ( General Contractor);
sviluppo
Installazione

Sicurezza

L’ importanza della salvaguardia dei propri dati aziendali

Ciò che le piccole medie imprese sottovalutano, nella maggior parte dei casi, è l’importanza di provvedere alla messa in sicurezza della propria azienda, a partire dai dati. Un investimento iniziale nell’ adeguare la propria infrastruttura informatica aziendale con i servizi di sicurezza e controllo offerti da Helptec, permetterà di prevenire perdita di dati, furti e intromissioni dall’ esterno. Il tutto si tradurrà in maggiore sicurezza, risparmio di tempo e risorse.

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Direttore informatico

(CIO) virtuale

HELPTEC fornisce per i clienti una consulenza per rivedere i problemi in corso, andare oltre il lavoro del progetto imminente, discutere i cambiamenti dei fornitori, consigliare le migliori pratiche, creare budget e pianificare la roadmap tecnologica per il periodo successivo.

Monitoraggio infrastruttura 24 h su 24

Server, Connessione Dati Aziendale, Siti WEB, Black List, DNS e molto altro ancora

Molti ricorderanno uno spot pubblicitario di qualche anno fa: “La potenza è nulla senza controllo”. Questa massima può essere ben applicata anche alle infrastrutture informatiche: non è così infrequente avere infatti a che fare con impianti potenti, ridondati in ogni loro componente e dotati delle migliori tecnologie sul mercato che poi vengono vanificati da un disco pieno su un server o da un servizio che va in errore. Vi presentiamo il nostro sistema di monitoraggio hMon semplice da implementare e a costi competitivi; 

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Movimentazione

Inventario licenze ed hardware

Per un’ ottimale gestione logistica, commerciale e amministrativa dell’ infrastruttura informatica aziendale, forniamo un servizio di gestione di inventario aziendali per licenze ed hardware. Attraverso questo servizio è possibile gestire ogni singolo asset aziendale (monitor, pc, server, infrastrutture di rete..); Per ogni asset verranno quindi registrati la configurazione hardware, anno di acquisto dell’ asset, software installati, versioni e relative licenze. Questo permetterà di agevolare la gestione degli aggiornamenti dell’ asset sia lato hardware che lato software, garantendone un funzionamento ottimale e alti livelli di sicurezza col fine di ridurre i costi di manutenzione.

Noleggio Operativo

Vantaggi fiscali, parco macchine aggiornato, massima flessibilità;

Noleggiamo computer dei modelli più affidabili di HP. I nostri computer HP vengono forniti di serie con il sistema operativo, e su richiesta installiamo per te Microsoft Office o un altro software specifici per la tua azienda.  Desideri noleggiare Workstation per applicazioni più grafiche e pesanti? I nostri computer soddisfano anche questo requisito. Possiamo fornire workstation e computer con il monitor del formato desiderato, da 21 a 27 pollici. I nostri computer sono testati approfonditamente dal nostro team. Possiamo dotare ogni computer personalizzati con aggiunta di ram o più capienza di archiviazione.

Digital Signage

Formazione

Un personale competente porta ad una maggiore efficienza lavorativa.

Attraverso personale qualificato, forniamo servizi di formazione per mezzo di sessioni online o in aula presso la nostra sede o quella dei clienti. La formazione viene solitamente svolta al momento dell’ installazione o dell’ aggiornamento a nuove tecnologie informatiche di modo da permettere al cliente di usufruire a pieno delle potenzialità che esse offrono.
Il servizio di formazione viene quindi offerto su qualsiasi soluzione offerta da Helptec.

Formazione

Clienti Serviti

318

Data di aggiornamento: 01-02-2023

Ticket Gestiti

22283

Data di aggiornamento: 01-02-2023

Ore di Assistenza

17946

Data di aggiornamento: 01-02-2023

Ticket Urgenti

1358

Data di aggiornamento: 01-02-2023

Device gestiti

1142

Data di aggiornamento: 01-02-2023