Chat & Call – un nuovo modo per mettersi in contatto con noi

Hai provato il nuovo servizio?

potrai contattarci sia in chat che voce dal sito web senza spendere chiamate telefoniche o rimanere in attesa nella coda di chiamata ;

nei ticket troverai il link chat&call diretto del tecnico che segue la tua pratica.

più semplice di cosi!

Computer bloccato o fuori ufficio?

Stampa questa immagine, tienila a portata di mano per te e i tuoi collaboratori, in caso non riuscissi ad utilizzare il computer inquadrala con il tuo smartphone e compila la richiesta di assistenza ti ricontatteremo noi nel più breve tempo possibile.

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SISTEMA DI COMUNICAZIONE 3CX

Sei alla ricerca di un sistema di comunicazione moderno e ricco di funzionalità? Con il 3CX non c’è bisogno di preoccuparsi dell’installazione e della complessa e laboriosa gestione. L’implementazione del sistema, la configurazione e l’amministrazione degli utenti sono facili e veloci.

L’installazione e la configurazione sono semplici ed intuitive con il 3CX:

  • Modelli preconfigurati per un’integrazione facile con i principali fornitori di trunk SIP.
  • Interoperabilità Plug & Play dei telefoni IP e gateway per la configurazione automatica.
  • Funzionalità di sicurezza avanzate, compresi gli update automatici e la blacklist IP globale.
  • Implementazione nel Cloud o on-premise su Windows, Linux, MiniPC o Raspberry Pi!
  • Facile migrazione in qualsiasi momento con il backup e il ripristino integrati.

Con la console di gestione semplice e facile da usare è possibile:

  • Creare, modificare e cancellare interni e DID.
  • Aggiornare il firmware del telefono IP.
  • Riprogrammare e riavviare i telefoni IP a distanza.
  • Eseguire aggiornamenti al sistema e ai trunk SIP.
  • Eseguire integrazioni CRM lato server.

Installazione on-premise o nel cloud: sei tu a decidere

Con il 3CX la configurazione del tuo PBX è semplice e, soprattutto, flessibile. Puoi scegliere dove far eseguire il tuo sistema telefonico e mantenere il completo controllo dei tuoi dati; se on-Premise, ospitato da 3CX, o nel tuo account cloud privato.

In hosting con il 3CX

  • Gestito e monitorato completamente dal 3CX.
  • Aggiornamenti automatici di versione e patch di sicurezza.
  • Monitoraggio 24/7 e backup giornalieri.

Nel cloud privato

  • Installa facilmente il tuo Cloud pbx gratuito, in pochi minuti.
  • Scegli tra i principali fornitori di cloud come Google, Microsoft Azure, Amazon Web Services, Amazon Lightsail e molti altri.
  • Ottieni subito la tua licenza Standard gratuita!

Installazione on-premise

  • Installa su un dispositivo Windows o Linux esistente.
  • Installa su un apparecchio MiniPC o Raspberry Pi!
  • Visualizzabile su Hyper-V, VMware o KVM.

Sicurezza & Backup

Quando si tratta di sicurezza VoIP, il 3CX include caratteristiche di sicurezza che sono state sviluppate esclusivamente per proteggere il tuo sistema PBX dagli attacchi esterni.

  • Maggior sicurezza nella configurazione del server web.
  • Rilevamento automatico e black list degli strumenti di attacco SIP.
  • Black list globale IP aggiornata automaticamente per i PBX partecipanti.
  • Il traffico verso le app 3CX è criptato grazie al Tunnel 3CX.
  • Il traffico vocale è criptato utilizzando SRTP.
  • Generazione e gestione automatica dei certificati SSL.
  • Sicurezza VoIP innovativa con valutazione A+ da parte di SSL lab.
  • Failover automatico per il backup istantaneo.
  • Crittografia assicurata tra il browser e il sito web mediante HTTPS.
  • Accesso alla console di gestione del 3CX limitato in base all’IP.

Riduci i costi

Con 3CX, i tuoi costi telefonici saranno ridotti in modo significativo, così come i costi di acquisto, espansione e manutenzione del tuo PBX.

  • Riduci la tua bolletta telefonica fino all’80%.
  • Sistema di licenze basato sul numero di chiamate simultanee e non per interno.
  • Chiamate gratuite tra uffici e filiali.
  • I Telelavoratori chiamano gratuitamente con il web client e le app iOS/Android.
  • Utilizza i principali trunk SIP per ridurre i costi delle chiamate in uscita.
  • Riduci le spese di viaggio con le conferenze web integrate.
  • Eliminare i numeri di telefono a tariffa maggiorata con l’integrazione di WebRTC.

Utilizza DID e numeri internazionali per farti chiamare dai tuoi clienti a tariffe competitive

App e Funzionalità

3CX ti permette di portare la tua estensione con te ovunque. Con le app per Android, iOS, web e Windows, hai la garanzia di essere sempre presente ovunque tu sia. Inoltre, i clienti possono immediatamente contattarti direttamente dal tuo sito web o dalla tua pagina Facebook con l’integrazione della live chat 3CX e Facebook Messenger.

Scarica le app 3CX sul tuo dispositivo Android / iOS

  • Utilizza la tua estensione da qualsiasi luogo.
  • Approfitta delle chiamate VoIP gratuite con il tuo smartphone.
  • Aumenta la durata della batteria con le notifiche “PUSH.
  • Utilizza il SIP Forking per connettere tutte le app simultaneamente.
  • Goditi le app VoIP per Android e iOS più avanzate del mercato delle UC.
  • Beneficia di funzioni integrate come stato, web conferencing, messaggistica istantanea.

User-friendly App Web

  • Web app multifunzionale con funzionalità UC incluse.
  • Effettua chiamate direttamente dal browser o dal tuo telefono IP o smartphone.
  • Rispondi ai clienti direttamente dalla live chat, Facebook e SMS da un’unica interfaccia.
  • Tecnologia WebRTC integrata con riduzione dell’uso della larghezza di banda.
  • Organizza una videoconferenza in un semplice clic.
  • Non perdere mai una chiamata con l’estensione del browser per Chrome.

App Windows facile da usare

  • Effettua chiamate IP dal tuo computer con la modalità CTI.
  • Smart working da qualsiasi luogo.
  • Visualizza facilmente lo stato dei tuoi colleghi.
  • Utilizza la schermata Receptionist per gestire le chiamate e trasferirle con il drag and drop.
  • Effettua chiamate dal tuo CRM; integrazione con MS Exchange, Microsoft Outlook o la tua rubrica interna.
  • Ottieni report automatici sull’attività dei clienti e degli agenti.
  • Programma conferenze web e avvia riunioni istantanee.
  • Include una bacheca e una vista dell’amministratore della coda.

 Live Chat 3CX:  La comunicazione con i clienti di livello superiore

  • Permette ai clienti di chattare, chiamare o vedersi con te direttamente dal tuo sito web.
  • Completamente gratuita per te e per i tuoi clienti; nessun abbonamento o costo aggiuntivo.
  • I messaggi in arrivo sono facilmente gestiti dai web client degli agenti.
  • Permette di trasferire facilmente le chat ad altri membri del team.
  • Facile da configurare!

Integrazione con Facebook Messenger

  • Integra la tua pagina aziendale di Facebook in modo da indirizzare tutti i messaggi al web client.
  • Permette a più agenti di rispondere alle richieste dei clienti senza dare loro accesso a Facebook.
  • L’inoltro dei messaggi viene assegnato a specifici interni o code.
  • La configurazione è facile e si completa in pochi minuti!

Utilizzare la messaggistica aziendale

  • Invia e ricevi messaggi SMS direttamente dal web client e dalle app per smartphone.
  • Indirizza gli SMS in arrivo a code specifiche di più agenti in modo che nessun messaggio rimanga senza risposta.
  • Gli agenti possono mantenere privato il loro numero di cellulare personale.
  • I messaggi vengono ricevuti nella stessa interfaccia della live chat e Facebook.

Videoconferenza integrata

  • Gratis fino a 250 partecipanti.
  • Utenti illimitati qualunque sia l’edizione.
  • Avvia una conferenza con un solo clic.
  • Connessione alle conferenze tramite telefono.
  • Gestione e controllo della larghezza di banda.
  • Assistenza remota per la risoluzione dei problemi – condivisione dello schermo senza plugin/estensioni.
  • Pre-caricamento dei PDF prima delle riunioni.
  • Strumento di sondaggio feedback facile da usare.

UPS Vertiv™ Edge

Oggi i data center distribuiti e Edge non sono meno importanti per il successo aziendale rispetto ai grandi data center centralizzati, dato il loro ruolo nel supportare l’IoT, il cloud computing e altre applicazioni cruciali. Pertanto, server, sistemi di rete e sistemi di archiviazione nei data center Edge meritano livelli di protezione dell’alimentazione simili a quelli delle infrastrutture dei data center tradizionali. La famiglia di UPS line-interactive Vertiv™ Edge è concepita per le applicazioni IT ed Edge distribuite che richiedono una protezione dell’alimentazione affidabile ed efficiente. Gli UPS Edge supportano fino a 6 armadi batterie (EBC) che assicurano una maggiore autonomia a pieno carico rispetto agli UPS concorrenti di caratteristiche simili. Gli UPS Edge sono anche facili da gestire. Le funzionalità di rilevamento automatico rendono gli armadi batterie esterni facili da implementare e configurare, mentre lo schermo LCD grafico a colori consente di gestirli in loco in modo facile e intuitivo. È disponibile il supporto SNMP opzionale e i sistemi Vertiv Edge sono compatibili con il software gratuito Vertiv™ Power Insight per la gestione remota, il quale consente agli utenti di conoscere lo stato, la configurazione, i dati dei parametri UPS e molto altro da remoto tramite un browser Web. Il tuo investimento in UPS è protetto da una garanzia standard di 2 anni sull’elettronica e sulle batterie.

Particolarmente adatto per:

  • Bancario, Finanziario e Assicurativo
  • Broadcast ed Entertainment
  • Istruzione
  • Incendio/Allarme/Sicurezza
  • Amministrazione pubblica
  • Sanità
  • Produzione
  • Dettaglio e Ingrosso
  • Telecomunicazioni
  • Trasporti

Garanzia: Garanzia standard di 2 anni per elettronica e batterie.