Gentile Cliente,
La informiamo che durante il mese di agosto 2025 i servizi Helpdesk HELPTEC resteranno regolarmente attivi, secondo gli orari e le modalità previste dal contratto, per garantirle la consueta continuità operativa e il miglior supporto possibile.
Tuttavia, alcuni reparti aziendali osserveranno una pausa estiva nelle seguenti date:
- Ufficio Progettazione e Sviluppo: chiuso da Lunedì 4 agosto a domenica 24 agosto inclusi
- Ufficio Commerciale: chiuso da lunedì 4 agosto a domenica 24 agosto inclusi
- Ufficio Amministrazione: chiuso da lunedì 11 agosto a domenica 24 agosto inclusi
- Ufficio Logistica: chiuso da lunedì 11 agosto a domenica 24 agosto inclusi
Supporto tecnico e Helpdesk
- Dal lunedì 11 agosto a domenica 17 agosto, il servizio Helpdesk e assistenza onsite sarà sospeso esclusivamente per i clienti a chiamata (ossia con pacchetti a minuti prepagati a scalare).
- Per i clienti con contratto FLAT, non è prevista alcuna interruzione di servizio: il supporto continuerà regolarmente anche durante tale settimana.
Per garantire una gestione puntuale di ordini, preventivi, pratiche amministrative o spedizioni, le chiediamo cortesemente di inviarci eventuali richieste entro venerdì 1 agosto 2025.
Contiamo sulla sua collaborazione e le auguriamo un’estate serena e rigenerante.
Buone vacanze da tutto il team HELPTEC!
Cordiali saluti,
Il team HELPTEC