Domande comuni per condizioni commerciali e fatturazione:
D: Sono previste delle “eccezioni” alle politiche di annullamento di 72 ore per gli abbonamenti annuali ?
R: Non sono previste eccezioni da parte di Microsoft. Sono stati molto determinati con la loro politica di annullamento. Dopo le 72 ore non è possibile annullare l’abbonamento annuale dovrà essere corrisposto l’intero importo della licenza;
D: che tipologia di pagamento hanno gli abbonamenti annuali ?
R: il pagamento è anticipato dell’intero importo annuale dell’abbonamento;
D: posso combinare e abbinare, ovvero aggiungere la maggioranza su un abbonamento a lungo termine, ma inserire il resto mese per mese in aggiunta per scalare verso l’alto e verso il basso?
R: Sì, i puoi combinare gli abbonamenti. Incoraggiamo tutti i clienti a utilizzare questo metodologia. Per esempio, prevedere gli abbonamenti fissi (dipendenti a tempo pieno) con l’abbonamento annuale NCE e tutti gli abbonamenti non fissi con l’abbonamento mensile Premium NCE .
D: Gli abbonamenti possono essere trasferiti tra rivenditori/partner, se una relazione cliente/concessionario/partner viene meno? Oppure se il rivenditore/partner originale è ancora responsabile dell’abbonamento annuale?
R: Lo scenario di cui sopra non è supportato. Le licenze devono essere assegnate a un cliente al momento della transazione e non possono essere trasferite a medio termine a un altro cliente (il partner d’acquisto originale e il cliente devono mantenere tale obbligo fino alla sua scadenza).
D: Posso convertire un abbonamento da mensile ad annuale e viceversa?
R: Si può convertire l’abbonamento da mensile ad annuale ma non viceversa.
D: Se un partner ha aggiunto postazioni a un abbonamento annuale in NCE, la scadenza coincide con la data dell’impegno originale?
R: Gli aumenti di quantità di licenze a medio termine( 1 anno) sono calcolati in base alla porzione rimanente del periodo di fatturazione corrente dell’abbonamento di destinazione, arrotondati al giorno di calendario come unità.
D:Gli abbonamenti avranno un’opzione a 36 mesi?
R: Microsoft sta rilasciando termini di abbonamento di 36 mesi per soluzioni limitate. Dynamics 365 avrà abbonamenti di 36 mesi disponibili per l’acquisto su NCE al momento della disponibilità generale e poi in rilasci successivi alcune versioni di Microsoft 365 (da confermare quale) .
